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服务承诺:

济南胜力液压机械有限公司本着“质量为首、客户满意”的方针,以力争满足客户需求为发展目标,我公司向广大用户在产品质量、交货周期、技术服务、售后服务等方面做出如下承诺:

一、产品质量承诺:
1、每一个项目都会有项目经理制定详细的质量方针和目标
2、选定质量管理、控制的具体人员,包括生产人员和检验人员
3、制定质量管理的流程和管理细则,包括原材料、半成品、成品检验和验收规程。
4、品质部门负责原材料 、外购件、外协件的检验
5、生产部负责生产的过程质量控制,包括半成品的检验
6、技术人员控制图纸的准备确性,与生产部确定制作工艺,从设备和工艺上达到制作精度及避免质量问题。

二、交货周期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求交货,若有特殊要求,需提前交货的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:
(1)产品合格证
(2)售后保修卡
(3)产品说明书
(4)安装总图
(5)提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

三、技术服务承诺:
1、在接到用户咨询电话开始,我们会有一对一技术专员为您全程无偿提供技术服务。
2、如用户需我司上门勘察测量现场时,我们会外派技术人员无偿上门勘察。
3、如用户需要出具示意图,我们会无偿提供各种示意图纸。

四、售后服务承诺:
1、公司承诺设备质保期为一年,质保期内免费上门维修
2、质保期满后终身维护,只收取成本费用
3、提供及时的有效服务,48小时内到达客户现场


 

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